Quick Scan

^{Service Control Tower > Quick Scan}

Noot: Natuurlijk hadden wij de Quick Scans het liefste uitgevoerd bij jou op locatie. Maar dat kan en mag op dit moment niet. Daarom hebben we een variant ontwikkeld met online kickoff-, interview-, brainstorm- en feedbacksessies. Zo kunnen we je via de digitale snelweg toch helpen bij het opzetten en aanscherpen van jouw Service Control Tower!

Veel bedrijven hebben al een Service Control Tower (SCT), maar zijn zich er niet (voldoende) van bewust. CQM heeft een Quick Scan ontwikkeld die aangeeft welke acties je kunt nemen om te groeien in de volwassenheid van je SCT. Heb je nog geen SCT, dan geeft de Quick Scan aan in hoeverre jouw bedrijf klaar is voor de ontwikkeling ervan. 

Hoe gaan we te werk?

1. Kick-off: Samen met één of meerdere senior service managers brengen we de overall situatie van jouw bedrijf in kaart, bepalen we welke stakeholders een rol spelen en introduceren we de maturity grid

2. Interview marathon: Tijd voor een analysemarathon! We vragen stakeholders het spreekwoordelijke hemd van het lijf, analyseren de resultaten en gebruiken deze om een passende workshop voor te bereiden

3. Workshop: Samen met de stakeholders bespreken we de bevindingen, faciliteren we de discussie over de as-is & de to-be situatie en bepalen we welke mogelijkheden er zijn om je gewenste doel te bereiken

4. Feedback: We presenteren een overzicht met de resultaten en voorzien je van integrale, concrete verbeterstappen om de service logistieke aansturing naar een hoger niveau te tillen